Retourneren & Garantie

Aansprakelijkheid bij Installatiefouten

Bij het kopen van een navigatiesysteem van DeAutoUnie en de installatie daarvan door een derde partij, is het belangrijk om te begrijpen hoe de aansprakelijkheid werkt:

  • Installatiefouten
    Als schade aan het navigatiesysteem is ontstaan door een fout in de installatie door het installatiebedrijf, is dat bedrijf in principe aansprakelijk voor de schade. In dit geval is de garantie van DeAutoUnie niet van toepassing, aangezien het defect het gevolg is van een externe fout en niet van een fabrieks- of materiaaldefect.

  • Contact met Installatiebedrijf
    Klanten worden aangeraden om in geval van schade als gevolg van een installatieprobleem eerst contact op te nemen met het installatiebedrijf. Wij adviseren om hen de situatie uit te leggen en te vragen of zij de kosten van reparatie of vervanging willen vergoeden. Veel installatiebedrijven hebben aansprakelijkheidsverzekeringen voor dergelijke situaties.

  • Garantievoorwaarden
    De garantie die DeAutoUnie biedt, dekt alleen schade die voortkomt uit productiefouten. Schade die ontstaat door externe oorzaken, zoals een foutieve installatie door een derde partij, valt niet onder deze garantie.

  • Retourvoorwaarden
    We accepteren alleen retourzendingen van producten die in originele staat verkeren, zonder enige gebruikssporen. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Houd er rekening mee dat beschermfolies op schermen niet verwijderd mogen zijn om in aanmerking te komen voor een retour.

  • Verzend- en retourkosten

    Als de verzendkosten tijdens het bestellen gratis waren, zijn de retourkosten voor eigen rekening.

    Heb je bij het plaatsen van je bestelling verzendkosten betaald? Dan storten we deze kosten terug. De kosten voor het retourneren naar ons blijven echter voor eigen rekening.


     

     

     

Voor verdere vragen of verduidelijkingen over deze voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen.

Hoe kunt u een retour aanmelden?

  1. E-mail Versturen
    Stuur ons een e-mail met een kopie van uw factuur en vermeld waarom u het product terugstuurt. Binnen 1 à 2 werkdagen zal uw retourmelding geregistreerd worden.

  2. Verpakking
    Verpak het product weer netjes zoals u het ook heeft ontvangen, en vermeld duidelijk op de doos uw bestelnummer en naam.

Binnen 14 werkdagen maken wij het aankoopbedrag over indien het product aan de retourvoorwaarden voldoet.