Retourneren & Garantie

Bent u ontevreden over uw aankoop die u online heeft gedaan? In de meeste gevallen kunt u het product binnen de bedenktijd van 14 dagen retourneren. Is het product defect of onvolledig? Neem dan contact met ons op, stuur het product nooit zonder onze bevestiging terug. Wij adviseren u om de voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een aankoop doet. Zo kunt u zich ervan verzekeren dat u tevreden bent met uw aankoop en eventuele problemen snel en efficiënt opgelost kunnen worden.

Retourvoorwaarden

1. Je moet in staat zijn om het product te beoordelen om te beslissen of je het wilt houden. Dit betekent niet dat je het product kunt gebruiken en vervolgens met sporen van gebruik kunt terugsturen.

2. Het product mag niet vast geschroefd of gemonteerd worden, dit kan schade veroorzaken aan de schroefgaten, zodat het product niet langer in nieuwe staat is.

3. De verpakking van het product mag niet als verzenddoos worden gebruikt en mag geen scheuren bevatten. Verpak het product met verpakking in een doos zoals wij hebben gedaan bij de levering aan u.

4. Voordat je het product retourneert, moeten wij op de hoogte zijn van de retourzending.

5. Je bent verantwoordelijk voor de retourzending, de kosten worden niet door ons vergoed.

Hoe kunt u een retour aanmelden?

1. Stuur ons een e-mail met de kopie van je factuur en vermeld waarom je het product terugstuurt. Binnen 1 à 2 werkdagen zal uw retourmelding geregistreerd worden.

2. Verpak het product weer netjes zoals je het ook hebt ontvangen, vermeld duidelijk op de doos je bestelnummer en een naam.

Binnen 7 werkdagen maken wij het aankoopbedrag over indien het product aan de retourvoorwaarden voldoet.